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ご入金が完了しますと、ご入金確認のメールが、STORES.jp「[email protected]」から自動的に送られます。 （入金確認メールの再送はできません。） メールが届かない原因といたしましては、以下が考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 ・受信メールが迷惑メール等のフォルダに振り分けられた。 ※オリーブヴィレッジでは、ご入金が完了しているかどうかの確認だけはできますので、メールが届かない方は一度お問い合わせください。 オリーブヴィレッジ事務局[email protected]

コンビニ決済の場合、STORESから購入時に登録した電話番号宛にお支払いを依頼するSMSが送られます。 また、支払い時に使用する番号が記載されたメールが、STORES.jp「[email protected]」から自動的に送られます。 メールが届かない原因としては、以下が考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 ・受信メールが迷惑メール等のフォルダに振り分けられた。 こちらでは、入金状態の確認はできますが、メールの再送はできません。 メールを受信できる様に設定をお願い致します。 icloud.comやdocomoなどのキャリアメールの場合、意図していなくてもショップからのメールが、弾かれることがございます。 どうしても支払い用のメールが見つからない場合は、STORES.jp「[email protected]」からのメールを受け取れる様に、受信設定を変えていただき、再度ご購入ください。 （今回のご購入は払込期限が過ぎますと、自動的にキャンセルになります。） 支払い方法を変えても結構です

AGMOあおぞらネット銀行（金融機関コード：0310）への振込時の検索方法につきましては、ご利用の金融機関によって異なります。以下をご参照ください。 ◆三井住友銀行 https://gmo-aozora.com/contents/atm-guide-01.html ◆三菱UFJ銀行 https://gmo-aozora.com/contents/atm-guide-02.html ◆みずほ銀行 https://gmo-aozora.com/contents/atm-guide-03.html ◆ゆうちょ銀行 https://gmo-aozora.com/contents/atm-guide-04.html その他金融機関でのATM操作方法やネットバンキングでの振込操作方法は各金融機関のヘルプページをご確認ください。

ショップサイトの仕様上、ご購入後、支払い方法の変更はできません。 一旦、ご注文をキャンセルして、再度ご購入していただく時に、支払い方法を変更していただくことになります。 【クレジットカード・PayPal等の決済の場合】 こちらで返金処理が必要となりますので、オリーブヴィレッジ事務局までお問い合わせください。 [email protected] 【銀行振込・コンビニ支払い等の決済の場合】 支払い期限が過ぎますと、自動的にお申し込みがキャンセルになりますので、そのまま支払わずに、違う支払い方法で再度購入してください。 【！お求めの商品が既にSOLD OUT (売り切れ) の場合！】 キャンセルされますと、在庫が [ 売り切れ ] から一旦 [ 在庫あり ] の状態になり、在庫がキャンセルの分だけ戻ります。 （再度ご購入いただく際に、他の方がご購入され、売り切れとなりましても、こちらでは商品の保証は致しかねます。

銀行振込・コンビニ支払いに関しましては、入金期限が短くなっております。支払い期限を過ぎますと、キャンセルとなり、在庫は自動的に戻ります キャンセルになってしまった場合、お手数ではありますが、再度購入していただいて、支払い期限までにご入金をお願い致します。 ※入金が完了しないとお申し込み完了となりませんのでご注意ください。

下記いずれかの方法で定期便の解約が可能です。 ●購入者様にてストアへ会員ログインいただき［購入履歴］より解約する。 ●オリーブヴィレッジ事務局へお問い合わせいただき解約する。 [email protected] 前日までに解約手続きを行うことで次回以降のオーダーは作成されません。 すでに作成されたオーダーは購入者様にてキャンセルができないため、オリーブヴィレッジ事務局へお問い合わせください。 ●購入者様ご自身にて解約する方法 １．ストアへ会員ログインを行う。 ２．[購入履歴] を選択。 ( PCの場合は会員様名にカーソルを合わせる。 スマートフォンの場合は会員様名の横にある▼をクリックすると［購入履歴］が表示されます。) ３．該当オーダーを選択し［定期便を解約する］を選択する。

何か、困ったこと・分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 オリーブヴィレッジ事務局[email protected]